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中国电信积极推进3G业务治理网络信息环境

发布时间:2021-01-20 15:08:37 阅读: 来源:锐钛型钛白粉厂家

近日在3.15消费者权益日来临前夕的一次通信服务会议上,中国电信集团公司副总经理杨小伟表示,2009年服务工作有五个重点,分别是积极推进3G业务发展、推进电信基础设施共建共享、继续推进农村信息化建设、加强网络信息环境治理及规范SP管理,以及切实保障用户权益、努力提升全业务经营下的客户服务水平。

同时,杨小伟也总结了过去一年里中国电信在服务工作方面的亮点,他指出,中国电信在汶川地震救灾工作、奥运通信保障、CDMA网络接收等工作中充分体现了通信企业的社会责任,在电信行业重组的前提下,中国电信确保“客户服务不中断、客户感知平稳、客户权益不受损”,而在农村信息化建设中,中国电信则实施“全业务信息服务”计划,结合CDMA网络资源,推进“村通工程”在广大农村地区网络覆盖,提高电信业务在农村市场的普及率。

2009年,中国电信在服务方面则提出了五个明确的目标。首当其冲的就是积极推进3G业务的发展,杨小伟表示,3G业务计划于今年3月将启动试商用,而5月份就开始规模商用。其次,中国电信将积极推进电信基础设施的共建共享。第三,要继续推进农村信息化的建设发展,从通信设施建设和信息服务两个方面入手,不仅要“村村通电话”,还要“乡乡能上网”。

另外,还要积极参与家电下乡,向农村市场提供优质、优惠的手机终端。第四,中国电信表示要加强网络信息环境治理,规范SP管理,开展垃圾短信、垃圾邮件、网络淫秽色情专项治理等工作。第五,切实保障用户权益,努力提升全业务经营下的客户服务水平。

杨小伟强调,2009年是我国电信行业全业务经营的开局之年,中国电信将按照工业和信息化部的统一部署,把服务作为各项工作的着眼点和立足点,推进服务品质,提升服务水平,接受社会监督,加强与社会群体及广大用户的沟通,并随时开展用户满意度调查。

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