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怎么投诉银行贷款人员这六个好办法都可以试试-【新闻】

发布时间:2021-04-05 23:11:31 阅读: 来源:锐钛型钛白粉厂家

虽然现在金融业发展迅速,提倡文明服务,但是依然有很多银行工作人员态度不佳,故意刁难市民,面对这种情况,市民应该寻求什么办法去投诉反映问题呢?今天希财君来简单聊聊这个话题。

任何事情都讲究有凭有据,所以发生事情的同时要注意保存好证据,录音、视频、姓名、工号、营业网点都记录下来,越详细越好。

可以通过以下几种渠道来投诉:

1、银行内部投诉。如果在网点因为服务态度、不予办理贷款等原因,可以向大堂经理或者是值班经理以及行长直接投诉,当然因为都是同事,所以处理会有偏差,向行长投诉会比较有用,但是不一定能见到。

2、写书面投诉函。现在每个银行都有意见箱,可以把事由写清楚,附上详细的被投诉人信息,留下个人联系方式,投到意见箱内,这种方法的效果也一般。

3、银行客服。可以拨打银行400客服热线,根据语音提示选择人工客服,将遇到的事情都反馈给人工客服,同时要注意记下处理客服的工号,要求对方在指定的时间内给出处理结果。

4、官网邮件投诉。可以在网上登录银行官网,将所遇到的事情清清楚楚的留言,留下凭证和联系方法,一般会有人再与你联系。

5、银监会投诉。如果以上方法都无法处理的话,那么可以向银监会直接投诉,这种方法是比较有效的,详细的起草一份书面投诉,把投诉的银行,以及网点,员工姓名,工号,时间,以及投诉的内容详细说明。

6、网络曝光。现在微博已经成为一个很有用的维权平台,大家可以把自己遇到的事讲述出来,最好有证据,只要转发曝光后,那么很快就能得到处理。

综上所述,投诉银行并不是一个简单的事,因为事情不严重的话,大部分的人都不会怎么去处理,所以尽量互相体谅,都是上班族不容易,如果确实遇到了触犯自己原则的事情,那么可以按以上方法来维护自己的合法权益。

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